FAQ – Domande frequenti

1) In quanto tempo arriva l'ordine?

Gli ordini vengono elaborati entro 24–48 ore lavorative. I tempi di consegna dipendono dalla destinazione (vedi pagina Spedizioni).

2) Posso tracciare la spedizione?

Sì. Quando l'ordine viene spedito ricevi un'email con il link di tracciamento.

3) Posso cambiare o annullare un ordine?

Se l'ordine non è ancora stato elaborato possiamo aiutarci. Scrivici subito a info@flow.it con numero ordine.

4) Come funziona il reso?

Hai 30 giorni dalla consegna per richiedere un reso. Trovi tutti i dettagli nella pagina Resi.

5) Il prodotto è coperto da garanzia?

Sì, se ricevi un articolo difettoso o danneggiato contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto e numero ordine.

6) Non ho ricevuto l'email di conferma.

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